Su pedido se entregará en la dirección de entrega que nos haya proporcionado, siempre que podamos realizar la entrega en el país de su elección.
Tenga en cuenta que Aariya se reserva el derecho, a su discreción, de rechazar un pedido, en particular cuando nuestros productos no puedan enviarse a un país específico debido a razones logísticas o legales.
Aariya hará todo lo posible para procesar su pedido lo antes posible. Los plazos de entrega dependen de la dirección de entrega y de la disponibilidad de nuestros productos, así como de los requisitos de las aduanas locales. Le mantendremos informado del estado de nuestro envío y cualquier retraso imprevisto.
Como algunos de nuestros productos se fabrican bajo pedido, esto puede afectar el tiempo de entrega de su pedido. Tenga en cuenta que, en algunos casos, las entregas pueden demorar más de 30 días y se le informará en consecuencia.
En caso de que la entrega por el transportista seleccionado por Aariya requiera una cita, dicho transportista se pondrá en contacto con usted lo antes posible para concertar una hora de entrega. Aariya no se hace responsable en caso de retraso en la entrega debido exclusivamente a la falta de disponibilidad del cliente a pesar de que el transportista haya propuesto varios horarios de cita.
Requerimos la recogida de su firma o la de la persona designada como representante para confirmar la recepción de la entrega del producto, momento en el que la responsabilidad del producto adquirido pasa a usted.
En caso de imposibilidad de entregar su pedido, la mercancía será devuelta a Aariya. Tendrás que asumir los costes de transporte adicionales, así como cualquier otro coste relacionado con un nuevo intento de entrega.
Usted (o la persona designada como representante) debe verificar la cantidad y el estado de su producto en el momento de la entrega. Por favor, informe al transportista inmediatamente al recibir su pedido en caso de rotura aparente o defectos o daños visibles en el paquete o en el producto. Notifique también a nuestro equipo inmediatamente (dentro de las 24 horas desde la recepción) a la siguiente dirección: Aariya Ltd 5 Warstone Lane, Jewellery Quarter, Birmingham B18 6JE.
Para evitar dudas, las joyas que se hayan encargado especialmente para usted no serán reembolsables, habrá varios puntos en los que tendrá que aprobar los diseños.
Artículos grabados: cualquier joya que haya sido grabada no será retornable. Esto es personal para usted y el artículo no puede ser revendido.
Artículos gastados o dañados: cualquier joya que se haya usado claramente o haya sufrido daños, sea lo que sea, mientras estaba en su posesión.
Todos los artículos a medida, hechos a pedido y grabados son no reembolsable Una nota de crédito o un cambio (de valor equivalente) queda estrictamente a discreción de las tiendas.
Se aplica una política de devolución de 14 días a los artículos confeccionados, siempre que el artículo se devuelva en su estado original. Debe devolverse en su embalaje original junto con todos los documentos que lo acompañan.
Llevaremos a cabo un examen completo y estricto del estado del producto devuelto y rechazaremos cualquier producto que muestre cualquier signo de desgaste o modificación de su estado original y debe estar en perfectas condiciones para su reventa.
Si desea devolverlo como artículo (sujeto al requisito de condición anterior), debe seguir los siguientes pasos:
a) Notificarnos por correo electrónico sales@aariyadiamonds.com dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de los productos.
b) En otro plazo de 14 días naturales desde su correo electrónico, devolver el producto pedido en su embalaje original y completo por mensajería a la siguiente dirección: Aariya Ltd 5 Warstone Lane, Jewellery Quarter, Birmingham B18 6JE. Tenga en cuenta que su artículo debe ser devuelto con un servicio de mensajería/entrega acreditado y el artículo debe tener detalles de seguimiento y debe estar firmado en el momento de la entrega.
c) Los productos Aariya deben devolverse en su estado original, nuevos, sin usar y en perfecto estado, con todas las protecciones, etiquetas y adhesivos adheridos, con la caja y el paquete de entrega originales, incluidos todos los accesorios y la documentación. Aariya rechazará las devoluciones si el producto muestra signos de desgaste o ha sido usado o alterado de alguna manera de su estado original.
d) El coste de devolución del producto puede variar según el país de devolución. En principio, se puede estimar en el sitio del transportista de acuerdo con el peso y las dimensiones del paquete. Usted es responsable del costo de devolución de los productos y debe asegurar el producto para el envío de devolución (por el valor correcto). Aariya no será responsable de ninguna pérdida o daño mientras el artículo esté en tránsito de vuelta a nosotros.
Envíenos un correo electrónico con la fecha de envío junto con el número de seguimiento de los paquetes para que podamos rastrear su paquete.
Por favor, absténgase de incluir en la dirección del paquete la palabra "Diamante".
Procederemos con el reembolso dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción del artículo devuelto, siempre que se cumplan estrictamente todas las condiciones para el reembolso.
El reembolso se realizará en el mismo método de pago que el elegido para la transacción inicial y descontaremos del precio pagado el costo del primer envío a su dirección de entrega.
Aariya rechaza cualquier responsabilidad por retrasos causados por eventos fuera de nuestro control, como fuerza mayor (epidemias, congestión del tráfico, condiciones climáticas extremas o retención de mercancías por parte de las autoridades aduaneras). Dichos eventos no dan derecho al cliente a desistir del contrato de compra ni a reclamar a Aariya una indemnización por los daños causados.
Ofrecemos nuestras joyas a la venta en nuestro Sitio dentro de los límites de nuestras existencias disponibles. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para cualquier información sobre nuestros productos y su disponibilidad.
Las fotos y los textos que ilustran y describen los productos que se muestran en el Sitio no tienen carácter contractual y solo tienen fines informativos. Aariya no asume ninguna responsabilidad por cualquier error u omisión en las fotos o textos que aparecen en el Sitio.
Todos los precios que se muestran en las páginas de productos del Sitio incluyen el IVA del Reino Unido y los costos de envío solo al Reino Unido.
Cuando ordena un producto, el precio final de su producto se mostrará en la página de pago. Estás de acuerdo con el precio indicado al comprar nuestro producto.
Los impuestos y aranceles aduaneros fuera del Reino Unido no están incluidos en el precio que se muestra en línea y deben ser pagados por el cliente, a menos que se indique lo contrario.
Si se selecciona el sistema de pago en línea, los métodos de pago se indicarán en el Sitio. La compra se concluye una vez que haya recibido la confirmación del pago.
Nuestros productos siguen siendo propiedad de Aariya hasta que el cliente o proveedor de crédito haya pagado el monto total de la compra. La responsabilidad de los productos Aariya pasa al cliente cuando el transportista entrega el paquete o cuando el transportista entrega el paquete al destinatario o con respecto a las compras en la tienda, en el momento en que el artículo se entrega físicamente al destinatario.
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